生活保護支援ネットワーク静岡

感想

ゴールデンウィークを挟んでの電話相談だったからかいつもよりも

電話相談の件数が少なく感じました。

物価も上がる中、生活困窮の相談はますます増えていくことが

予想されます。セイフティーネットとしての役割を意識しながら

相談対応をこれからもしていきたいと思います。

感想

４月に入って例年に比べ離婚の相談が多いような気のする令和８年の春です。

母子ひとり親世帯の平均年間収入は243万円だそう。

残念ながら子と女性の貧困は社会の陽のあたらないところでひっそりと深い根を張っています。

感想

電話相談担当の２週間の相談件数は少なかったのですが、生活保護の申請同行を希望する方が２名おり、今回は三島市と静岡市の司法書士をそれぞれ紹介しました。

私が司法書士なので司法書士会の事情をご紹介しますが、静岡県司法書士会では、生活保護の申請同行をした場合、依頼者からは費用をいただかない代わりに対応した司法書士に対して会から一定の助成金が支給される制度があります。

たしか、弁護士の場合には法テラスで似たような制度があったと記憶していますので、費用のことは気にされず、安心して申請同行の依頼をしてください。

「コミュニケーション」

生活保護を受給している方から、担当ケースワーカーとの間で発生している状況に関する相談が複数ありました。

いずれもコミュニケーションの問題であるように思いました。

わたし自身、自分のとった言動について、「相手の立場を考える余裕がなかった」などの理由で後悔することがあります。

時間を置くなどして少し落ち着いたら、感情的になるのを抑えつつ、相手に伝えるべきことを伝える。

簡単なことではありませんが、相談を受ける際にも意識をしていきたいです。

電話相談の感想

生活について抱える問題は、人それぞれと思いますが、生活保護の制度というよりも、社共の生活困窮者への資金支援に関するものがありました。

どのようにすれば、支援を受けられるかに関して、窓口対応に対し不信感と不満がある方でした。

生活問題に関する対応として、様々な方法がありますが、今回は、それについての知識不足を感じての相談対応となりました。

感想

今回、複数の生活保護に関する相談を受け、相談者個々の状況から見えてくる制度の複雑さと、それが相談者の生活や心情に大きな影響を与えている現状を改めて感じました。生活保護は「最後のセーフティネット」であるはずですが、実際には制度の理解不足や行政側とのコミュニケーションの行き違いにより、不安や不信感を強めてしまっているケースが少なくないと感じました。

原付や自動車の所持が問題視された事例からは、「自立のために必要なもの」と「制度上認められないもの」の間で、相談者が板挟みになっている状況が垣間見えました。就労のために必要な移動手段であっても、原則論だけが先行すると、かえって就労の機会を失わせてしまう可能性があると感じました。

CW（ケースワーカー）との関係に悩む相談については、突然の訪問や高圧的と受け取られる態度は、受給者の尊厳を傷つけ、不信感を生む要因になり得る。一方で、CWにも職務として受給者の状況を把握する責任があり、本来ならCWに相談するべきであろうことを電話して相談してくる方の話を聞いていると、必ずCWと「色々あったので」という枕が付けられていたのが印象的で、双方の立場や役割を整理し、感情論ではなく建設的な対話につなげていく支援の重要性を感じました。

感想

担当中の相談は、３件でした。

内２件は、受給中の方からの相談でしたが、いずれの相談もケースワーカーの対応に問題があり、第３者による支援の必要性を感じました。

ところで、相変わらず物価の高騰が止まりません。

１０月より、特例的な生活扶助として月額１５００円が上乗せとなっているようですが、この金額では物価高騰による増加支出を補うには不十分と感じています。国にはさらなる支援を期待したいところです。

感想

今回は、生活保護を受給中、またはこれから受けようとする方で、転居をしたい方の相談が複数あったことが印象的でした。

既に保護を受けている方でも、別の自治体に引っ越す場合は、保護の切れ目がないように慎重に対応する必要があります。

感想

「同居の親との関係性が悪く、一人暮らしをしたい。」

「長男や長女と疎遠になっており、生活の支援を受けたくても受けられない。」

といった家族関係に起因する相談が複数ありました。

感想

・今回はひさしぶりに、「水際作戦そのものじゃねえか！同行支援だ！」の案件が２件ありました。

・とりあえず本人にて対応いただき、市町の返答いかんでは同行支援をするから再度連絡するようにと回答した案件も２件ありました。

・同行支援しても結論は変わらないと思われましたが、念のためお願いした案件が１件ありました。

・他県からの電話が２件ありました。うち１件は同行支援した方がよいようにも思われた案件（京都府の方）です。